이스라엘의 불안으로 인해 텔아비브(TLV) 와 암만 (AMM) 을 오가는 여행을 예약한 고객에게 아래 면제 정책이 제공될 수 있습니다. 면제는 2023 년 10 월 8 일 이전에 발행된 항공권과 2023 년 10 월 7 일부터 10 월 31 일 사이의 여행에 적용됩니다. Rebooking, Reroute 그리고 Refund 옵션은 이스라엘의 불안으로 인해 영향을 받은 고객을 위한 재예약 옵션 *에 나열된 대로 제공될 수 있습니다 1. 날짜변경 - 예약변경 수수료는 면제됩니다. - 최초 탑승일로부터 10일이내 같은 Cabin으로 변경가능합니다. 2. 환불 - 환불및 노쇼수수료는 면제됩니다.

10월10일~11일 기상악화로 인한 인천괌, 인천사이판 비정상운항 및 항공권 처리지침 안내드립니다. 운항취소편 ​2-1. 항공권 처리 지침 (KOR) 1) 환불 시 : 환불 수수료 면제 2) 변경 시 : 1회에 한해 변경 수수료 면제 동일 노선 변경 시, 기존 출발일 기준 ±7일 이내 변경 가능

53개국 대상국적 알바니아, 아르헨티나, 호주, 오스트리아, 벨기에, 보스니아-헤르체고비나, 브라질, 브루나이, 불가리아, 캐나다, 칠레, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 필란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 마케도니아, 몰타, 멕시코, 몬테네그로, 네덜란드, 뉴질랜드, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 루마니아, 러시아, 세르비아, 싱가폴, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 모나코, 벨라루스, 대한민국, 아랍에밀레이트, 우크라이나, 영국, 미국 72/144시간 환승시 필요조건 ■ 53개국 국적에 한해 허용 ■ 공항별 허용된 시간 내 확약된 제3국행(대만,홍콩,마카오 인정)항공권을 소지(도착..

태풍 "고이누"로 인해, 2023년 10월 6일 (항공권 오리진 발행일 기준) 이전에 전 세계에서 발행된 모든 항공권(운임 유형에 관계없이)에 대해, 2023년 10월 7-8일 홍콩을 출/도착하는 캐세이퍼시픽 확약 항공권에 대한 재 예약 및 여정변경 수수료가 면제됩니다. A. Cancellation / Refund 취소/환불 수수료는 면제되지 않습니다. B. Rebooking / Rerouting 재 예약 및 여정변경 수수료는 아래 조건에 부합될 때 면제됩니다. 모든 변경 요청 사항은 2023년 10월 8일 항공편 출발전에 이루어져야 합니다. 노쇼 승객은 면제 대상이 아닙니다. 새로운 여행 일정은 2023년 10월 31일까지 여정이 완료되어야 하며, 항공편 좌석 상황에 따릅니다. 새롭게 예약되는 구간은 ..

2023년 10월 8일 인천-마카오 NX821편은 14호 태풍 "코이누"의 영향으로 결항됩니다. 10/9(월)에 출발하실 손님께서는 아래 이메일로 이메일 보내주시면 순서대로 처리 해 드리겠습니다. 이티켓번호나 영문을 보내주시지 않으면 처리가 불가해 순서가 뒤로 밀리니 이점 참고 부탁 드립니다. 10/9이 아닌 다른 날짜로 출발을 원하시는 손님은 익일 보내주시면 처리 해 드리겠습니다. **환불은 전액 가능하며, 여행사에서 발권한 티켓은 여행사로 환불 문의 주셔야 환불 처리가 가능합니다. (일반적으로 천재지변 발생의 경우 일시에 몰리는 전화량이 많아 연결이 매우 어렵습니다. 다소 시간이 소요되더라도 정확하고 신속한 안내를 받으실 수 있도록 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.) 에어마카오 한국지사 이메일 주소 ..

베트남 국내선 또는 베트남 출발 국제선이 베트남항공의 사유로 이례상황 되어 항공권을 비자발적으로 변경/환불 시 아래처리지침을 확인하여 처리하시기 바랍니다. 적용 기간: 2023년 9월 1일부터 환불 및 변경하는 항공권 1. 정의 항공편 지연: 예약시스템에 확인되는 출발 예정 시간(Estimated Departure Time)보다 실제 출발 시간(Actual Departure Time)이 15 분 이상 지연된 경우 항공편 결항: 예약시스템으로 항공편 조회가 되나 운항을 하지 않는 경우 조기 출발 항공편: 예약시스템에 확인되는 출발 예정 시간(Estimated Departure Time)보다 실제 출발 시간(Actual Departure Time)이 더 빠른 경우 탑승 거부된 승객: 베트남항공 비행편에 좌석..

1. 임시 규정 안내 ( 적용일 : ~2023 년 12 월 31 일 ) 중국남방항공의 국내/국제 항공권을 소지한 승객이 질병/부상 및 기타 건강상의 사유로 인해 기 발권된 항공편(일정)에 탑승이 불가한 경우, 해당 승객 및 일행의 변경 및 환불 처리 시 적용 가능한 임시 규정을 안내드립니다. 2. 적용 조건 ⓛ 784 스탁의 중국남방항공 국내/국제선 항공권 ② 증빙 자료 : 승객 본인의 유효한 신분증 사본과 의료 진단 증명서 (병원 진단서) , 진료 기록(병원비 청구서 또는 납부 영수증 등) 을 제출해야 합니다. 만약, 승객이 위의 증빙 자료들을 제공할 수 없는 경우에는 자발적 규정에 의거하여 처리합니다. 증빙 제출 시에는 승객의 개인정보 보호를 위해 주민등록번호(외국인등록번호)및 여권번호 등의 개인정보..

국제선 연결 다른항공사 운항편의 스케줄 변경 시 고객 Handling 지침을 아래와 같이 안내 드립니다. 1. 적용 대상 대한항공 STOCK 내 다른항공사 운항편 예약 확약 후 국제선 스케줄 변경(D-2일 이전)이 발생한 항공권 ① 대한항공 STOCK (Carrier Code:180)에 대한항공 운임 적용하여 발권된 국제선 유상 항공권 혹은 대한항공 Marketing 공동운항편 (대한항공 판매/다른항공사 운항)중 한국 외 출도착 운항편의 변경 (예, 미국 국내선 또는 유럽내 구간 운항하는 대한항공 편명 공동운항편등) ② 운항취소/시간변경 처리 되었더라도 스케줄 변경에 해당되지 않는 경우는 지침 적용 불가 (예, 스케줄 변경 없는 편명 변경 등) ※ 단, 대한항공 STOCK 국제선 유상 항공권 중 델타항공..

카타르항공이 학생 여행자들에게 독점적으로 다양한 혜택을 드리는 학생 로열티 프로그램, '스튜던트 클럽'을 런칭했습니다. 추가 수하물 허용 졸업 시 프리빌리지 클럽 등급 업그레이드 Q. 스튜던트 클럽은 무엇인가요? A. 스튜던트 클럽은 카타르항공 프리빌리지 클럽에서 제공하는 학생 전용 로열티 프로그램입니다. Q. 스튜던트 클럽은 프리빌리지 클럽의 일부인가요? A. 스튜던트 클럽은 프리빌리지 클럽 내에서 학생들만을 위해 디자인된 새로운 프로그램입니다. 스튜던트 클럽에 가입한 학생들은 자동으로 카타르항공 프리빌리지 클럽 회원이 됩니다 Q. 스튜던트 클럽 가입 자격 조건은 어떻게 되나요? A. 회원은 만 18세에서 30세 사이의 대학 혹은 전문대학에서 고등교육을 받고 있는 학생이어야 하며 검증된 학생증을 소지하..

일본 입국 시 금 또는 금제품 반입 주의 안내 최근 우리 국민이 일본에 입국하는 과정에서 일본 세관의 강화된 심사로 인해 불편을 겪는 사례가 자주 발생하고 있습니다. 일본 관세당국은 귀금속 밀수 대책 강화를 위해 입국항 세관에서의 금 또는 금제품 반입에 대한 심사를 엄격히 시행하고 있습니다. 이와 관련하여, 우리 국민 여행객 여러분께서는 아래의 내용을 참고하시어 입국 시 세관 단속 관련 불이익을 입지 않도록 주의하시기 바라오며, 평소 착용하시던 고가의 금제품은 한국에 보관하고 가시기 권합니다. 일본 세관의 금 또는 금제품 관련 신고기준 -순도와 중량, 사용(착용) 여부와 관계없이 금 또는 금제품 휴대하여 반입하는 경우에는 '휴대품·별송품 신고서'에 해당 물품에 대한 정보를 반드시 신고(금지금 또는 금제품..