대한항공, 수술/입원/임신으로 인한 항공권 변경 Rule Waiver 안내 수술/입원 및 임신으로 인한 항공권 변경 시 포괄 Rule Waiver 안내 드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다. 1) 대상 :  수술/입원 및 임신으로 인해 항공편 탑승 불가한 승객 본인 및 동반 여정의 직계 가족 1명 (단, 유/소아 승객은 동반 가족 보호자 2인까지 가능) ㅇ 동일 여정 조건 : 전체 여정의 날짜 / FLT 동일 조건 ※ 가족 범위 (가족 관계증명서 등 가족 확인 서류 필요) : 배우자, 부모, 자녀, 형제/자매, 조부모, 외조부모, 손자/손녀, 배우자의 부모, 사위, 며느리 수술/입원 ① 수술/입원 일자가 항공편 출발/도착일 포함 항공 일정 내 포함되는 경우 ② 확인서 상에 성명, 수술/입원 일자, 발급처,..

1. 배경 ① 분리발권 승객의 증가(출장 항공권 포함)로 환승 공항에서 승객 대상 서비스도 증가  ② 기상, 정비 등에 의한 선행편 지연시 연결편 탑승관련 안내 필요성 ​2. 분리발권 항공권 소지 승객 수하물 연결  ① 대상 : 대한항공 + 대한항공 또는 대한항공 + 다른항공사 분리항공권 소지 승객  체크사항  ① 환승공항이 동일공항이 아니면 불가  ② MCT(최소 연결시간) 항공편의 최소연결시간을 준수하지 못하면 불가   ①,② 의 경우 도착하여 수하물 수취후 재 위탁 등 충분한 환승시간대 연결 필요 다른항공사 연결편의 MITA/BITA(*) 계약여부 확인  ① 대한항공 -다른항공사의 MITA 체결 또는 해지는 KALMATE에 공지함. ②(*) MITA (Multilateral Interline Tra..

에어프레미아는 대한항공과 인터라인(노선 연계운항) 협약을 맺어 항공권 판매를 시작한다고 27일 밝혔다. 인터라인은 복수의 항공사가 제휴를 맺어 각자 운항하는 구간을 묶어서 판매하는 것을 말한다.​인터라인을 이용하는 고객은 여러 항공사가 운항하는 구간을 하나의 티켓으로 구매해 환승 시 체크인 및 수하물 수취 없이 편리하게 이용할 수 있고, 항공사는 노선 확대 및 환승객 유치 효과를 얻을 수 있다.이번 협약을 통해 미국에서 인천을 거쳐 동남아·동북아로 이동하는 이용객들은 에어프레미아와 대한항공의 연계 항공편을 선택할 수 있다. 에어프레미아는 현재 뉴욕, 로스앤젤레스(LA), 샌프란시스코 등 3개의 미주 출발편을 운영 중이다. 뉴욕 출발편은 대한항공의 도쿄·오사카·나고야·후쿠오카·베이징·상하이·홍콩·방콕 등 ..

1. 배경 -24시간 이내 환불 규정 신설로 고객 편의 증대 -여행사 근무 외 시간 항공권 취소 불가에 따른 소비자 부담 완화 2. 환불 규정 및 절차 - 발권 후 24시간 이내 구매 취소 시 전액 환불 규정 적용 (Fare Rule을 통해 고지) - 적용 대상 : 대한항공 국제선 최초 발행 & 전 구간 미사용 항공권 - 규정 적용 제외대상 : Group 항공권 (Incentive 단체 포함), No show 승객 3. 추가 지침 ■ 여행사 영업일 기준 ‘24시간 이내’ 관련 예외 규정 병행 운영 - 적용 대상 : 한국지역 여행사 - 운영 기간 : ‘23년 10월 16일 ~ ‘24년 12월 31일 (환불시행일 기준) * 한국지역 OTA(Online Travel Agency)의 자사 웹페이지 내 환불 자동..