이스라엘 전쟁 상황과 관련한 일부 아디스아바바-텔아비브 행 항공편에 대한 운항 취소가 결정되었습니다. 운항 취소 항공편 : 10월 19일부터 10월 26일까지 에티오피아 항공의 아디스아바바-텔아비브 / 텔아비브-아디스아바바 항공편 [우선적으로 해당 기간 동안 항공편에 대해서 운항취소가 결정되었으며, 이후 일정 항공편의 취소는 운항 취소가 결정되는 대로 추가공지 될 예정입니다.] [환불 지침] -전체 미사용인 경우 전체 환불 가능 - 환불 수수료, NO-SHOW FEE 면제, 유류할증료 환불가능 -부분 환불인 경우, 사용구간 정상 편도 금액 공제 (NUC, FARE 1/2 환불X) ※ 우선적으로 운항취소가 결정된 일정과 관련된 환불지침입니다. 이후 운항취소가 결정되는 일정에 대해서는 이 게시글을 통해 추가..

에어뉴질랜드에서 여행사 티켓의 24시간 환불 규정에 대해 안내 드립니다. 한국의여행사에서 발권 후 24시간 이내에는 전체 환불이 가능합니다. 1. 적용 대상 : 한국지역 여행사 2. 적용 시점 : 2023년 10월 20일 부 (환불 시행일 기준) 3. 해당 항공권 : 086 stock 에어뉴질랜드항공으로 발권된 항공권 4. 제외 항공권: - 출발 당일 발권된 항공권 - GROUP운임으로 발권된 항공권 - NO SHOW 항공권 - 최초 판매 항공권에만 적용, 리발리데이션/재발행한 항공권 제외 예시) - 목요일 오후 5시에 발권된 경우, 금요일 오후 5시까지 - 금요일 오후 5시에 발권될 경우, 월요일 오후 5시까지 - 금요일 오후 5시에 발권, 월요일이 공휴일일 경우, 화요일 오후 5시까지

10월 20일 부로 업데이트 된 텔아비브 출/도착하는 에티하드항공 티켓에 대한 변경 및 환불에 대한 웨이버 규정을 안내드립니다. 적용 대상: 2023년 10월 7일부터 ~ 2023년 11월 30일 사이에 텔아비브 출/도착하는 항공권을 소지한 승객 Rebooking: - 변경 가능 여행일: 2023년 11월 30일 까지 (귀국편 까지 포함) - 동일한 Routing 으로만 변경 가능하며, 다른 구간으로 Rerouting 불가 - 요금 차액/ 변경 수수료/ no show 수수료 면제 - 상기 시나리오를 제외한 그 외 모든 경우 요금 규정 대로 운임 차액 /변경 수수료/ noshow 수수료 부과 됨 Refund: - 2023년 10월 7일까지 발권되고, 2023년 11월 30일까지 출발하는 항공권에 한해서만 ..

터미널 A로의 이전에 관한 중요 정보 11월 1일부터 아부다비 국제공항의 새로운 최첨단 기지인 터미널 A로 항공편을 단계적으로 전환할 예정이라는 소식을 발표하게 되어 정말 기쁩니다. 11월 1일~8일 모든 에티하드항공 항공편의 도착과 출발이 1번 및 3번 터미널에서 이루어집니다. 11월 9일~14일 새 터미널로의 이전이 시작됩니다. 이 기간 중에 에티하드항공을 이용하시는 경우 항공편 출발 시간 72시간 이내에 터미널 정보를 자세하게 살펴보시기 바랍니다. 11월 14일 오전 11시부터 이전이 완료되었습니다! 이제 모든 에티하드항공 항공편의 출발과 도착은 터미널 A에서 이루어집니다. 터미널 A로의 이전을 준비함에 따라, 여러분 및 여러분의 고객들과 공유할 몇 가지 중요한 정보가 있습니다. 알아야 할 모든 내..

1. 배경 -24시간 이내 환불 규정 신설로 고객 편의 증대 -여행사 근무 외 시간 항공권 취소 불가에 따른 소비자 부담 완화 2. 환불 규정 및 절차 - 발권 후 24시간 이내 구매 취소 시 전액 환불 규정 적용 (Fare Rule을 통해 고지) - 적용 대상 : 대한항공 국제선 최초 발행 & 전 구간 미사용 항공권 - 규정 적용 제외대상 : Group 항공권 (Incentive 단체 포함), No show 승객 3. 추가 지침 ■ 여행사 영업일 기준 ‘24시간 이내’ 관련 예외 규정 병행 운영 - 적용 대상 : 한국지역 여행사 - 운영 기간 : ‘23년 10월 16일 ~ ‘24년 12월 31일 (환불시행일 기준) * 한국지역 OTA(Online Travel Agency)의 자사 웹페이지 내 환불 자동..

일본 입국 시 금 또는 금제품 반입 주의 안내 최근 우리 국민이 일본에 입국하는 과정에서 일본 세관의 강화된 심사로 인해 불편을 겪는 사례가 자주 발생하고 있습니다. 일본 관세당국은 귀금속 밀수 대책 강화를 위해 입국항 세관에서의 금 또는 금제품 반입에 대한 심사를 엄격히 시행하고 있습니다. 이와 관련하여, 우리 국민 여행객 여러분께서는 아래의 내용을 참고하시어 입국 시 세관 단속 관련 불이익을 입지 않도록 주의하시기 바라오며, 평소 착용하시던 고가의 금제품은 한국에 보관하고 가시기 권합니다. 일본 세관의 금 또는 금제품 관련 신고기준 - 순도와 중량, 사용(착용) 여부와 관계없이 금 또는 금제품 휴대하여 반입하는 경우에는 '휴대품·별송품 신고서'에 해당 물품에 대한 정보를 반드시 신고(금지금 또는 금제..

14세의 학생이 혼자 필리핀 클락으로 어학연수를 갑니다. 동반하는 18세이상의 보호자가 없기 때문에 UM을 신청해야 합니다. UM의 경우 12세 미만이 신청하는 비동반소아가 있고, 12세 이상이지만 선택적으로 신청할 수 있는 비동반청소년이 있습니다. YPTA(Young Passenger Traveling Alone) ​ 출발시에는 18세이상의 보호자가 없지만, 귀국시에는 보호자가 있기 때문에 출발편에 대해서는 YPTA를 신청해야 합니다. YPTA신청 여행 출발 24시간 전까지 아시아나 예약센터를 통해 서비스를 신청하신 후 확인을 받으시기 바랍니다. 인천공항에 배웅하는 보호자와, 클락 현지에서 마중하는 보호자의 인적사항이 확인되어야 합니다, 이름과 휴대폰번호를 알아야 합니다. 이것을 가지고 아시아나항공으로..

2023년 10월 7일부터 ~10월 31일까지 텔아비브 출발/도착/경유 항공편을 예약하였고, 2023년 10월 7일 또는 그 이전에 항공권을 발행하였을 경우, 아래와 같이 재예약 및 환불하실 수 있습니다. 여행 날짜 변경 - 네덜란드항공/에어프랑스항공 항공편으로 재예약할 수 있습니다. - 아웃바운드 항공편은 2023년 11월 30일 및 이전이어야 하며, 동일한 체류 기간을 유지하기 위해 인바운드 항공편 날짜를 조정할 수 있습니다. - 변경 수수료는 면제됩니다. - 변경은 아웃바운드 및 인바운드 각각 한번만 가능합니다. o 재예약은 동일한 객실 내에서 가능합니다. (동일한 예약 클래스가 없는 경우, 같은 객실 내의 가장 낮은 클래스로 예약하십시오.) - 재예약/재발행은 2023년 11월 30일 자정까지 완..

2023년 10월 16일 발권 티켓부터 적용되는 여행사 티켓의 24시간 환불 규정에 대해 안내 드립니다. [대상] 1. 여행사에서 한국 BSP를 통해 발권한 080 STOCK 2. VOID 처리가 불가능한 티켓 ※ 항공권 결제/발권취소 [24시간 환불 방법] 1. 발권 24시간 이내 여정 취소 및 RA((Refund Application)) 접수 2. RA(Refund Application) 환불 접수 시 티켓 이미지 및 일정 취소 히스토리 캡처 후 RA 신청 시 첨부 [유의사항] 1. VOID가 가능한 티켓은 VOID 처리 해주시기 바랍니다. 2. 발권 후 24시간 지난 티켓은 규정에 따른 환불만 가능합니다. 3. 여정 정리 및 RA신청은 반드시 발권 24시간 내 완료해주시기 바랍니다. 4. 최초 발권..

러시아 우크라이나 전쟁 여파로 인하여 2024년 8월 2일까지 인천-멕시코시티-인천 구간 (AM91/AM 90)의 추가 운휴가 결정 되었습니다. 항공권 상 여행일 기준 (※편명에 따라 상이) 2024년 3월 30일 부터 ~ 2024년 8월 2일 내에 AM91/90편으로 기 발권된 항공편에 대한 처리 지침을 아래와 같이 공지 드리오니 처리 기간 내 반드시 환불 해 주시기 바랍니다. 적용항공권 한국에서 판매된 아에로멕시코 항공권으로 항공권상 AM91/AM90 편명이 비운항 되어 비자발적으로 변경 또는 호나불하는 경우 항공권상 여행일 - AM90 멕시코시티-안천​ : 2024년 3월30일~2024년 7월31일 - AM91 인천-멕시코시티 : 2024년 4월1일~2024년 8월2일 환불 마감시한 2023년 12..