폴란드항공, 여행사 티켓 24시간 이내 환불 시 절차 안내

 

2023년 10월 16일 발권 티켓부터 적용되는 여행사 티켓의 24시간 환불 규정에 대해 안내 드립니다.

[대상]
1. 여행사에서 한국 BSP를 통해 발권한 080 STOCK
2. VOID 처리가 불가능한 티켓
※ 항공권 결제/발권취소

[24시간 환불 방법]
1. 발권 24시간 이내 여정 취소 및 RA((Refund Application)) 접수
2. RA(Refund Application) 환불 접수 시 티켓 이미지 및 일정 취소 히스토리 캡처 후 RA 신청 시 첨부

[유의사항]
1. VOID가 가능한 티켓은 VOID 처리 해주시기 바랍니다.
2. 발권 후 24시간 지난 티켓은 규정에 따른 환불만 가능합니다.
3. 여정 정리 및 RA신청은 반드시 발권 24시간 내 완료해주시기 바랍니다.
4. 최초 발권한 미사용 티켓에 대해서만 적용되며 리발리데이션/재발행한 티켓의 경우 해당 24시간내 환불 규정이 적용되지 않습니다.
5. 티켓은 OPEN 상태로 일정만 취소하여 RA 접수합니다.

👉 항공권 발행시점 24시간 이내입니다. OTA(Online travel agency)를 통해서 항공권을 구입하는 경우 요청>접수>진행>완료의 절차상 24시간이내 처리가 안될 수 있습니다. 이는 구입처로 확인요청해야 합니다.
👉 여행사는 24시간 업무를 하지 않습니다. 주중(영업일)기준 09~16시까지만 환불접수가 가능할것입니다.