하기의 내용은 한국소재 여행사를 통해서 구입한 항공권에 대해서 발권후 24시간 이내 환불 규정 변경안내 입니다. ​ 1. 배경 24시간 이내 환불 규정 신설로 고객 편의 증대 여행사 근무 외 시간 항공권 취소 불가에 따른 소비자 부담 완화 ​ 2. 내용 현행: 발권 당일 환불건에 대해서만 환불 패널티 면제 (Void) 변경: 출발일 기준 7일 이전 발권된 항공권의 발권 후 24시간 이내 환불에 대해 환불 패널티 면제 ​ 3. 세부환불 규정 및 절차 ■ 환불 규정 발권 후 24시간 이내 구매 취소 시 전액 환불 규정 적용 (Fare Rule을 통해 고지) 단, 출발일 기준 7일 이전 항공권에 한함 적용 대상 : 아시아나항공 국제선 최초 발행 & 전 구간 미사용 항공권 규정 적용 제외대상 : Group 항공..

1) 운휴 사유 최근 문제가 되고있는 프랫앤휘트니사의 엔진 점검 문제와, 롤스로이스사의 트랜트 엔진 점검 문제로 부득이하게 일부 노선과 항공기 운항 계획이 조정되었습니다. 최대한 빠른 시간안에 운항재개가 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 2) 운휴 기간 : 2024년 4월1일(월) ~ 10월26일(추후 확정/변경 예정) 3) 환불 : 미사용 항공권 전액 환불 가능 4) 예약 변경 - 에어뉴질랜드 운항 경유지 NRT(도쿄 나리타)/SIN(싱가포르)/PVG(상하이)로 예약 변경 4-1) 일자 변경 : ORIGIN DATE기준으로 7일 전/후로 무료 변경

한국의 여행사를 통해서 구입한 항공권의 결제 후 24시간 이내 환불을 할 경우 지침에 대한 안내입니다. ​조건: - 173 stock으로 발권된 HA operated flights only - 발권 후 24 시간 이내 및 출발 7일 이상 남은 경우에 한함 - 발권 당일 근무 시간이 지나 여행사 시스템으로 VOID가 불가한 경우 - 고객이 발권 후 24시간 이내에 환불 요청한 증빙 필수